びっくりな年金

昨年９月頃、年金特別便が届いたと思うのですが、間違いはなかったですか？
我が家は妻の記録がおかしかったのです。独身時代の記録がまるまる抜けていました。
他の人に聞いてもやはり結婚して姓が変わっている人にもれ（と言うか統合できていない）が
多いようです。
返信はがきを出したのですが、いつまでたっても修正したとの通知がきません。
仕方がないので藤沢の社会保険事務所に行ってきました。
それほど混んではいなかったのですが、一人一人がとても長い！！
一時間以上相談している人もいました。
ようやく順番がきて確認してもらったのですが、予想通り結婚前の情報が抜けたままです。
修正してもらい、ひと安心ですが、こんなこと民間では考えられないですよね。
ろくに仕事をしないで、大企業並みの給料をもらっていたということ。呆れます。

そして、考えたんですが、どうしてこのような手続き（年金もそうですが、雇用保険や税金も）が
地元茅ヶ崎市でできないのでしょうか？
なんでわざわざ電車賃を払って藤沢まで行かなければいけないの？
とっても不公平（藤沢の住民は時間も電車賃も節約できる）だと思います。
皆さんはそう思いませんか？